Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio y los servicios musicales que aquí se ofrecen son prestados por Héctor Tapia Montoya, RUT 16.690.552-4, persona natural domiciliada en Chile, que opera comercialmente bajo el nombre de fantasía Dedica2 ("Dedica2", "nosotros"). Al contratar un servicio, el contrato de prestación se celebra entre tú y Héctor Tapia Montoya. Puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 4242 5078 o por correo a hectortapia@dedica2.cl.

2. Aceptación

Al navegar por el sitio, enviar una solicitud o realizar un pago, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio. Debes tener la edad legal para contratar o contar con autorización de tu representante; si contratas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.

3. Nuestros servicios

Dedica2 crea canciones personalizadas y otros servicios musicales por encargo (canción personalizada, canción con video karaoke, canción con pista separada, pack de video con fotografías, jingle comercial y grabación profesional), a partir de la historia y los datos que tú nos entregas. Cada encargo es un trabajo creativo realizado a medida.

4. Tu información y tus archivos

Debes entregar información veraz y actualizada, y eres responsable de contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre los textos, nombres, fotografías y videos que nos envíes. Nos concedes una licencia limitada para alojar y procesar ese material con el único fin de producir y entregar tu encargo. Solo publicamos material en nuestras redes o galería cuando nos das tu autorización expresa.

5. Uso indebido

No puedes utilizar el servicio para:

• fines ilícitos o contrarios a la ley aplicable;
• fraude, suplantación de identidad, spam o envíos masivos no solicitados;
• infringir derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de terceros;
• contenido de odio, violento, sexual con menores, difamatorio o que incite a daño;
• interferir con la seguridad del sitio: malware, sondeo de vulnerabilidades, scraping o elusión de límites técnicos.

6. Propiedad intelectual

Dedica2 conserva la titularidad del sitio, su software, diseño, marca y documentación. Sobre la canción encargada, recibes el uso personal acordado en tu pedido; los usos comerciales, la explotación de derechos patrimoniales y las regalías (por ejemplo, en el servicio de Grabación Profesional) se acuerdan por escrito caso a caso. No está permitida la reventa, redistribución ni la ingeniería inversa del sitio o sus componentes.

7. Reclamos de derechos

Si consideras que un contenido publicado infringe tus derechos, escríbenos por WhatsApp y lo revisaremos; podemos retirar, restringir o dejar de publicar el material, y suspender cuentas con infracciones reiteradas.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el sitio funcione correctamente, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. En la medida permitida por la ley, se excluyen las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.

9. Pagos, facturación e impuestos

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) para Chile y en dólares estadounidenses (USD) para el resto del mundo; los montos en moneda local son referenciales y dependen del tipo de cambio vigente. En Chile, el pago se procesa mediante Flow o transferencia bancaria. Para pedidos internacionales, el pago se procesa mediante dLocal Go en su página de pago segura. Las condiciones de cancelación y reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolsos.

10. Procesamiento de pagos

Dedica2 gestiona los pedidos y atiende las consultas relacionadas con el servicio. dLocal Go procesa los pagos internacionales; Flow procesa los pagos locales en Chile. Dedica2 no recibe ni almacena los números de tarjeta ingresados en estas plataformas.

11. Suspensión y término

Podemos suspender o terminar el acceso al servicio en caso de incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de fraude o seguridad, o infracciones reiteradas. Al terminar, te informaremos sobre la entrega o eliminación del material asociado a tu pedido.

12. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el encargo en cuestión, y no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de reputación. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o daños personales cuando la ley no lo permita. Te comprometes a indemnizarnos por reclamos de terceros derivados del material que nos entregas o de un uso indebido del servicio.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de la República de Chile y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley de tu país de residencia te otorgue como consumidor.

14. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.